Cambios y Devoluciones
Cambios y devoluciones – BAC
En BAC trabajamos con modelos y tallas únicas, por lo que en muchos casos solo contamos con una talla por modelo.
Por esta razón, nuestras políticas se adaptan a esta condición especial de stock.
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Cambios
• Los cambios se realizan únicamente por productos disponibles en tienda al momento de la solicitud.
• Plazo para cambios: 30 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe venir en las mismas condiciones que fue entregado, sin uso, limpio, con sus etiquetas y empaques originales.
• Si el producto que deseas cambiar no está disponible en otra talla o modelo, podrás elegir otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).
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Devoluciones
• Solo se aceptarán devoluciones en caso de fallas reales del producto (defectos funcionales), no atribuibles a detalles estéticos de fabricación.
• En el caso de zapatillas y otros artículos, el cliente debe revisar cuidadosamente el producto antes de comprarlo.
• No se realizarán cambios ni devoluciones por detalles propios de fabricación, tales como:
• Excesos o restos de pegamento
• Falta parcial de pintura original
• Costuras sueltas o irregulares
• Marcas leves en la superficie
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Procedimiento para cambios o devoluciones
1. Presentar boleta o comprobante de compra.
2. Contactarnos por WhatsApp o correo (bac.cobronline@gmail.com) dentro de los plazos indicados.
3. El producto será evaluado para verificar que cumpla las condiciones de cambio o devolución.
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⚠ Importante: BAC se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con las condiciones antes descritas.