1. ¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales e importados, con detalles y terminaciones propias de cada marca.

2. ¿Hacen cambios de talla o modelo?

Solo realizamos cambios por productos disponibles en tienda, ya que manejamos modelos y tallas únicas. El plazo para solicitar un cambio es de 20 días desde la compra y el producto debe estar en las mismas condiciones y con sus etiquetas nuevas.

3. ¿Qué se considera un detalle de fábrica?

Algunos artículos pueden presentar pequeñas imperfecciones propias del proceso de fabricación, como exceso de pegamento, costuras sueltas o variaciones de pintura. Estos detalles no se consideran fallas y no son motivo de cambio o devolución.

4. ¿Cuánto demora el envío?

Depende de la región y del courier. Usamos principalmente Bluexpress, y también ofrecemos envíos por Chilexpress y Starken. El tiempo estimado es:

5. ¿El envío está incluido en el precio?

No. El costo de envío lo asume el cliente y se paga al momento de recibir o retirar la compra.

6. ¿Puedo reservar un producto?

No realizamos reservas. La disponibilidad está sujeta al stock publicado en nuestra tienda.

7. ¿Dónde puedo hacer consultas antes de comprar?

Puedes contactarnos directamente por nuestras redes sociales o al correo de atención al cliente.